Terms of service
ALGEMENE VOORWAARDEN – MOOI EN TEVREDEN
OVERZICHT
Welkom bij Mooi en Tevreden. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Mooi en Tevreden.
Mooi en Tevreden beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en diensten die wij aanbieden (hierna: de “Diensten”).
Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify, dat ons het e-commerceplatform biedt waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen aanbieden.
Deze algemene voorwaarden beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u gebruikmaakt van onze website, webshop en Diensten.
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt of een bestelling plaatst. Door onze website te bezoeken, onze Diensten te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en ons Privacybeleid.
1. TOEGANG EN ACCOUNT
Door gebruik te maken van onze Diensten verklaart u dat u volgens de wetgeving die op u van toepassing is bevoegd bent om overeenkomsten aan te gaan.
Om onze Diensten te gebruiken of een bestelling te plaatsen, kan u worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw naam, e-mailadres, factuuradres, bezorgadres en betaalgegevens.
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte, actuele en volledige informatie.
Wanneer u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens en voor activiteiten die via uw account plaatsvinden.
2. ONZE PRODUCTEN
Wij doen ons best om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.
Houd er rekening mee dat kleuren en het uiterlijk van producten enigszins kunnen afwijken van de weergave op uw beeldscherm. Dit kan onder andere worden veroorzaakt door het gebruikte apparaat en de scherminstellingen.
Productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid kunnen worden aangepast wanneer dat noodzakelijk is.
Wij behouden ons het recht voor om producten uit het assortiment te halen of de beschikbare hoeveelheid te beperken.
Voor consumenten gelden altijd de wettelijke rechten en garanties die op de aankoop van toepassing zijn.
3. BESTELLINGEN
Wanneer u via onze webshop een bestelling plaatst, doet u een aanbod om het betreffende product te kopen.
Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u doorgaans een bevestiging.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daarvoor een geldige reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is, sprake is van een kennelijke prijsfout, betaling niet kan worden verwerkt of er een redelijk vermoeden bestaat van fraude of misbruik.
Wanneer een bestelling wordt geannuleerd nadat u al hebt betaald, wordt het betreffende bedrag overeenkomstig de toepasselijke regels terugbetaald.
Controleer uw bestelling en gegevens zorgvuldig voordat u deze definitief plaatst.
Retourneren en terugbetalingen worden afgehandeld overeenkomstig ons Retour- en Terugbetalingsbeleid en de toepasselijke consumentenwetgeving.
4. PRIJZEN EN BETALING
De actuele verkoopprijs wordt bij het product en tijdens het afrekenen weergegeven.
Tenzij anders aangegeven, zijn prijzen voor consumenten inclusief de toepasselijke btw.
Eventuele verzendkosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
Prijzen, aanbiedingen en promoties kunnen worden gewijzigd. Voor een reeds geaccepteerde bestelling geldt in beginsel de prijs die bij het plaatsen van die bestelling is overeengekomen.
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betaal- en factuurgegevens.
5. VERZENDING EN BEZORGING
Wij doen ons best bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verwerken en te bezorgen.
Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, proberen wij u hierover zo goed mogelijk te informeren.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Uw wettelijke rechten als consument blijven hierbij onverminderd van toepassing.
6. INTELLECTUEEL EIGENDOM
De content van onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, grafische elementen, video’s, productpresentaties en het ontwerp van de website, kan beschermd zijn door auteursrecht, merkenrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten.
Voor zover deze rechten aan Mooi en Tevreden toebehoren, mag u deze content niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming kopiëren, wijzigen, verspreiden, publiceren of voor commerciële doeleinden gebruiken, behalve wanneer de wet dit toestaat.
Merken, afbeeldingen en ander materiaal van externe partijen blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.
De naam Mooi en Tevreden en bijbehorende eigen logo’s, ontwerpen en uitingen mogen niet zonder toestemming worden gebruikt wanneer daarop intellectuele-eigendomsrechten van toepassing zijn.
7. EXTERNE HULPMIDDELEN
Via onze website kunnen functies of hulpmiddelen van externe partijen beschikbaar zijn.
Wij hebben niet altijd volledige controle over dergelijke externe diensten.
Wanneer u ervoor kiest gebruik te maken van diensten van derden, kunnen daarop tevens de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende derde partij van toepassing zijn.
8. LINKS NAAR EXTERNE WEBSITES
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van externe partijen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of werkwijze van websites van derden.
Controleer voordat u een aankoop of andere transactie bij een externe partij uitvoert altijd de voorwaarden en het privacybeleid van die partij.
Klachten of vragen over producten en diensten die rechtstreeks bij een externe partij zijn gekocht, moeten in beginsel aan die externe partij worden gericht.
9. RELATIE MET SHOPIFY
Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify.
Aankopen die u bij Mooi en Tevreden doet, worden echter tussen u en Mooi en Tevreden gesloten, tenzij bij een specifieke transactie uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
Shopify levert het technische e-commerceplatform waarmee wij onze webshop kunnen exploiteren.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Shopify niet verantwoordelijk voor producten die rechtstreeks door Mooi en Tevreden aan u worden verkocht.
10. PRIVACY
Wij vinden de bescherming van uw persoonsgegevens belangrijk.
Persoonsgegevens die via onze website worden verzameld, worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder waar van toepassing de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Omdat onze webshop gebruikmaakt van Shopify, kunnen bepaalde persoonsgegevens tevens door Shopify en andere noodzakelijke dienstverleners worden verwerkt om de webshop, betalingen en overige functionaliteiten mogelijk te maken.
Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens.
11. FEEDBACK EN BEOORDELINGEN
Wanneer u vrijwillig een beoordeling, suggestie, idee of andere feedback aan ons verstrekt, kunnen wij deze gebruiken voor het verbeteren en promoten van onze producten en Diensten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
U verklaart dat door u verstrekte content geen inbreuk maakt op rechten van derden en geen onrechtmatige, beledigende, misleidende of schadelijke inhoud bevat.
U mag zich bij het geven van feedback of beoordelingen niet voordoen als een andere persoon.
12. FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN
Hoewel wij zorgvuldig te werk gaan, kan onze website incidenteel typografische fouten, onjuiste informatie of onvolledigheden bevatten.
Deze kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op productbeschrijvingen, prijzen, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor dergelijke fouten te corrigeren.
Bij kennelijke fouten, bijvoorbeeld een prijs waarvan duidelijk is dat deze niet correct kan zijn, kunnen wij contact met u opnemen om de situatie op te lossen.
Uw wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.
13. VERBODEN GEBRUIK
U mag onze website en Diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken.
Het is onder andere niet toegestaan om:
-
toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden;
-
inbreuk te maken op intellectuele-eigendomsrechten van ons of anderen;
-
andere personen te bedreigen, beledigen, intimideren of lastig te vallen;
-
bewust onjuiste of misleidende informatie te verstrekken;
-
virussen, malware of andere schadelijke software te verspreiden;
-
persoonsgegevens van anderen onrechtmatig te verzamelen;
-
spam, phishing of vergelijkbare ongewenste activiteiten uit te voeren;
-
beveiligingsmaatregelen van onze website te omzeilen;
-
onze website of Diensten te gebruiken voor fraude of andere onrechtmatige activiteiten.
Wij kunnen passende maatregelen nemen wanneer sprake is van misbruik van onze website of Diensten.
14. GEAUTOMATISEERDE SYSTEMEN EN AGENTS
Wanneer geautomatiseerde software, bots, agents of vergelijkbare systemen onze website gebruiken, mogen deze de werking of beveiliging van onze website niet verstoren of omzeilen.
Geautomatiseerde toegang mag niet worden gebruikt voor fraude, misbruik, ongeoorloofde gegevensverzameling of andere activiteiten die in strijd zijn met deze voorwaarden of toepasselijke wetgeving.
Wij behouden ons het recht voor technische maatregelen te nemen om schadelijk of ongeoorloofd geautomatiseerd gebruik te beperken.
15. BEËINDIGING
Wij kunnen de toegang tot bepaalde Diensten beperken of beëindigen wanneer u deze voorwaarden ernstig schendt, fraude pleegt, misbruik maakt van onze Diensten of wanneer wij daartoe wettelijk gerechtigd of verplicht zijn.
Bepalingen die naar hun aard ook na beëindiging behoren voort te duren, blijven voor zover toepasselijk van kracht.
16. GARANTIE
Bij Mooi en Tevreden heeft u recht op de wettelijke garantie.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan hetgeen u als consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.
Wanneer een product defect is of niet naar behoren functioneert, neem dan contact met ons op. Wij beoordelen samen met u wat er aan de hand is en welke oplossing passend is.
Afhankelijk van de situatie en uw wettelijke rechten kan een oplossing bijvoorbeeld bestaan uit reparatie, vervanging of terugbetaling.
Garantie is in beginsel niet bedoeld voor schade die aantoonbaar is veroorzaakt door verkeerd of onzorgvuldig gebruik, een ongeval, normale slijtage of wijzigingen die zonder toestemming aan het product zijn aangebracht, voor zover de wet dit toestaat.
Uw wettelijke garantierechten worden door deze voorwaarden niet beperkt.
17. AANSPRAKELIJKHEID
Wij streven ernaar betrouwbare producten en Diensten te leveren.
Onze aansprakelijkheid kan worden beperkt voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
Niets in deze voorwaarden is bedoeld om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.
Uw wettelijke rechten als consument blijven van toepassing.
18. VRIJWARING
Voor zover wettelijk toegestaan, bent u verantwoordelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit onrechtmatig gebruik van onze website of Diensten of uit een ernstige schending van deze voorwaarden door u.
Deze bepaling beperkt geen rechten of bescherming die u op grond van dwingend consumentenrecht heeft.
19. SCHEIDBAARHEID
Wanneer een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, heeft dit niet automatisch tot gevolg dat de overige bepalingen ongeldig worden.
De overige bepalingen blijven voor zover mogelijk van kracht.
20. VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze algemene voorwaarden en de overige beleidsdocumenten die op onze website van toepassing worden verklaard, vormen samen de voorwaarden waaronder u gebruik kunt maken van onze Diensten.
Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.
21. OVERDRACHT
U kunt rechten of verplichtingen uit een overeenkomst met ons niet zonder toestemming aan een derde overdragen wanneer daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving onze toestemming vereist is.
Wij kunnen onze rechten en verplichtingen overdragen wanneer dit wettelijk is toegestaan. Een dergelijke overdracht zal uw wettelijke consumentenrechten niet aantasten.
22. TOEPASSELIJK RECHT
Op overeenkomsten met Mooi en Tevreden is in beginsel Nederlands recht van toepassing.
Wanneer u als consument in een ander land woont, kunnen daarnaast dwingende consumentenrechtelijke bepalingen van uw woonland van toepassing zijn.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wetgeving bevoegde rechter.
23. KOPPEN
De titels en koppen in deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld om de tekst overzichtelijker te maken. Zij hebben geen zelfstandige invloed op de uitleg van de bepalingen.
24. WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege veranderingen in onze Diensten, bedrijfsvoering of toepasselijke wet- en regelgeving.
De meest recente versie wordt via onze webshop beschikbaar gesteld.
Voor een reeds gesloten overeenkomst gelden de voorwaarden die daarop volgens de toepasselijke wetgeving van toepassing zijn.
25. CONTACTGEGEVENS
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden, onze producten of uw bestelling? Neem dan contact met ons op.
Mooi en Tevreden
Van Hallware 72
Zwolle
Nederland
E-mail: mooientevreden@outlook.com
Telefoon: 06 10 17 90 84
KvK-nummer: 90731190
BTW-identificatienummer: NL004837467B59
Wij proberen vragen en eventuele problemen zo snel en zorgvuldig mogelijk op te lossen.